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トホホな社会 311
02/02
モスと間違えてマクダーナドに入ってしまった悔しさ

【経済】 60秒ルール、宅配、メニュー廃止・・・
現場が疲弊するマクドナルドの “迷走”
 http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1359427664/

1 名前:影の軍団子三兄弟ρ ★[] 投稿日:2013/01/29(火)
外食産業の「勝ち組」として君臨した日本マクドナルドが、
今や苦境に立たされている。先に発表した昨年12月の
売上高は、既存店ベースで前年比8.6%減と、
9カ月連続で前年を下回った。

通期の数字は未公表だが、1~9月期が前年同期比2.2%減、
10、11月も前年割れだったため、年間での減収はほぼ確定。
2004年の就任以来、8年連続で年間の既存店売上高を
伸ばしてきた原田泳幸社長(CEO会長兼務)の
“原田マジック”が、ついに崩れた格好である。

都内繁華街にある店舗のマネジャーに聞いた。

「原田社長は売り上げ増に向けて檄を飛ばすが、現場は疲弊
しきっている。目先を変えようと宅配サービスの強化に着手
したばかりか、去年10月には客が注文する時間の短縮を
狙ってレジカウンターのメニューを廃止する奇策に打って
出た。

行列の縮小、回転率のアップなど理由はいくらでも
並べられるが、客の目には上から目線というか、
高い商品を買わせようとの魂胆としか映っていない」

しかし、そんな現場の冷めた声に耳を貸すほど謙虚な
原田社長ではなかったようだ。同社は1月4日から31日
までの間、11時~14時の限定で客が注文して会計を
済ませてから60秒以内に商品を届けられない場合、
ハンバーガーの無料券を配布している。

この発想はレジカウンターからメニューを撤去したのと
同じで、顧客への気配りよりも時間短縮=回転率の
上昇を狙った商魂しか見えてこない。

「マクドナルドからヘッドハンティングされたとき
、原田氏は米アップル社の副社長を務めていました。
人間味のある考えとは対極的なコンピューター一筋の人間
ですから、顧客の食生活や嗜好の変化を読み違えたとすれば、
軌道修正するのに相当苦労するのでは…」(経済記者)

ハードなマニュアル術しか透けてこない戦略は、
とんだ“マック”違いといえるかもしれない。
 http://wjn.jp/article/detail/6444779/

3 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日
:2013/01/29(火) 11:50:05.16 ID:NcCLKiuO0 [1/2]
メニュー廃止は、別に困らなかったけど
60秒ルール&萎びたポテトだけは、やめてくれ!

898 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 16:01:23.43 ID:30X7iLqs0
>>3
ホントそう。揚げたてポテトがマックで一番旨いのに・・

2 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 11:48:33.74 ID:+sY1o4K00
ハンバーガーそのものが美味くないじゃん

7 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 11:50:22.59 ID:tXdlplug0
>>2
で終わらすな

73 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 12:02:11.88 ID:YP/o1xA20
>>2
美味いハンバーガー食ったこと無いだけじゃないの?
チェーン店のハンバーガー屋のハンバーガーだけが
ハンバーガーじゃない。

805 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 15:12:56.74 ID:uYeFdkVk0 [2/2]
>>2
チキンタツタ美味しい!一番好きなバーガーです!

6 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 11:50:21.86 ID:dozrIMa00
アップルの副社長時代の原田は優秀だったけ?w

541 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 13:40:21.53 ID:NFlVStFd0
>>6
あのころのアイマックが酷かったのは本社のせいだが
サービス体制は糞だった。

953 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 16:39:38.21 ID:UAht+0ta0 [1/2]
>>6
ジョブスにお前イラね、
クビにしてやると言われまくった無能

995 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 17:25:38.07 ID:IN60kZfO0 [7/7]
>>953
まあ、ジョブスにそう言われる奴は
ゴロゴロいるので何ともw

997 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日
:2013/01/29(火) 17:28:55.35 ID:FKSlutbW0 [3/3]
>>995
でも経歴見るとアップル低迷時の
マーケティング担当者であることには間違いなさそうだな。

この経歴が意味することは…
だれか解説してくれ

9 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 11:50:40.55 ID:f4VqQCa50
これ、よほどのキチガイが経営陣にひとり、いるんだろうなw

16 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 11:52:05.93 ID:sFIYxadu0 [2/6]
>>9
そうそう。こういうのって大体一人の困ったちゃんの首に
鈴がついてないからこうなる。

43 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 11:57:17.90 ID:FPDIBmWW0 [1/3]
>>9
経営陣っていうか、あの社長だよ

108 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 12:09:40.02 ID:lzVR0eHy0
>>9
わかるわー

15 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 11:51:24.41 ID:mS1lC8Xu0
ここの社長完全に無能だねw

原田泳幸

これ日本人???

20 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 11:53:30.31 ID:KgzbS0iv0
>>15
無能に失礼
完全に害悪

820 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 15:23:24.90 ID:YGlQDNyK0
>>15
無能って…
この人、ずっと赤字だったマックを
黒字転換させて、大きく業績上げた人なんだぞ

まぁちょっと最近は迷走してるが…
外食産業自体の景気が良くないみたいだから
仕方がない気がするけどなぁ

961 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 16:44:47.54 ID:K4lceM7o0 [2/3]
>>820
直営店の処分売りを利益に計上しただけって説もあるな

972 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 16:55:32.48 ID:ffTndKHQ0
>>820
たんにフランチャイズ化推し進めて損害を本体から
オーナーに押し付けたってだけの話のような

991 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 17:15:16.75 ID:9jPokOGj0
>>820
アレは会計マジックなだけ

21 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 11:53:36.58 ID:VPGdLF6h0
60秒ルールのために、
作り置きでまずくなったバーガー出すなよ。

32 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 11:55:41.66 ID:wc8LZcEp0
60秒ルール、近所のマックでは
女の子が楽しそうにきゃーきゃー言いながら作っていて、
特に現場が疲弊した感じはなかった
ただ出来上がった商品はボロボロだった(´・ω・`)

736 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 14:44:08.31 ID:wolSspXr0
>>32
笑顔見れてよかったじゃんw

131 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 12:14:53.46 ID:grqa+vlY0 [2/2]
原田社長を持ち上げていたカンブリア宮殿とか村上とか
今頃、どう思っているんだろうなあw

716 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 14:38:12.87 ID:EIMVQUWe0
>>131
あれみて原田は駄目だなと言う印象しかなかったわ

327 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 12:51:30.79 ID:QqpnsCOh0 [3/4]
アップル年表
1976年 立上げ
1984年 ジョブズ追放
1990年 原田(現マクドナルド)入社---↓業績低迷開始
1993年 原田部長へ 業績低迷深刻化
1997年 原田副社長へ 身売り話が出るほどの状態へ
1997年 ジョブズ復帰へ 
2000年 ジョブズCEOへ復帰 業績低迷の終わり
2004年 原田退社してマクドナルドへ

これを見てこの社長が実力者だと思ってるなら頭おかしい
典型的無能

340 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日
:2013/01/29(火) 12:53:27.11 ID:HB4ETi8L0 [6/9]
>>327
アップルを改革した男とか言われてるからクソ笑えるわ

438 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 13:12:36.86 ID:3ws0DJng0
原田は大事なものを忘れちまったな

446 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 13:15:04.79 ID:ODZZdecB0 [1/2]
原田社長は店長をしてみてばいいんじゃねのw

455 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日
:2013/01/29(火) 13:17:16.56 ID:iKdbC+wa0 [1/2]
この原田社長って何ができるの?

482 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 13:24:53.89 ID:tCQdEI1G0
原田バカ社長の本領発揮だなw

797 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 15:09:58.85 ID:9hgZGwii0
かつて藤田一族によって売上はじめ企業としての価値を
大きく損なわれた日本マックを
見事V字回復させた立役者は原田氏。

加えて、つい最近まで好調な業績を続けた
素晴らしいリーダーであったのも事実。
ただ、彼の時代に終焉がきたのも事実。
老兵は死なず、ただ消え去るのみ。

813 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日
:2013/01/29(火) 15:17:58.61 ID:V8NyC54O0 [6/8]
>>797
まあ、原田氏の経営手腕は
アービトラージャーだったのでしょう。
コストカット、人件費で稼げる利幅でやってきた。

所詮アービトラージ市場は縮小していく運命なのですよ。
ユニクロも、人件費アービトラージから
脱却しようと必死でしょう?
でもね、悲しいかな、
ブランドイメージを構築できるほどのものは
最初から作ってなかったのですよ。

828 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 15:25:41.88 ID:lhOOqCtQ0 [1/3]
>>813
だな。
原田さんはコストカッターや合理化ができる
雇われ経営者で役割を終えたかんじ。
原田さんが悪いわけではないと思う。

配達にしても辞めるのはやすぎ。
まあ上場してて雇われ経営者なら仕方ないのかもしれないが。
違う人間を呼ぶしかない気がするな。

971 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 16:54:54.58 ID:A/sHBuNPP
ちょっと前まで原田は神扱いだったのにな、
やっぱ結果がすべてだわ

987 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 17:09:09.71 ID:UUGpYpBl0
>>971
原田を神扱いしてた奴は 
吉野家の高卒社長も最初はチヤホヤしてたんじゃね?

世間は誰も神扱いなんぞしてなかったがな!w



【経済】 60秒ルール、宅配、メニュー廃止・・・
現場が疲弊するマクドナルドの “迷走”★2
 http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1359452910/

8 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 18:52:16.69 ID:Hbd8bn+e0
>マクドナルドからヘッドハンティングされたとき、
原田氏は米アップル社の副社長を務めていました。

なんでこんな全くの畑違いな人間をもってくるんだ?

70 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 19:20:35.31 ID:1Y6Vjt/f0
>>8
アップルだって、
一時期砂糖水売ってた奴がCEOになってるし。

719 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/30(水) 19:23:50.87 ID:vHPGeAps0 [1/2]
>>8
昔アップルのあの人は

「一生砂糖水を売って暮らすのかよwwwダッセーwwww
プギャー!m9(^Д^ )m9(^Д^)9m( ^Д^)9mプギャー!
そんなん辞めて俺んとこに来て
一緒に世界を変えようぜ!!^^」

と言って大手のソフトドリンクメーカーのCEOを
口説き落としてますよ。
その後のアップルの世界躍進はご存知のとおりです^^

102 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日
:2013/01/29(火) 19:31:49.72 ID:RjVbMH7Y0 [1/3]
原田が嫌いだから行かない

120 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日
:2013/01/29(火) 19:41:04.32 ID:Es3cxPa60 [1/3]
原田は自分が無能だとネットで叩かれている事を
自覚するべきだろ

早く原田に鈴付けないと
本当にコイツがマックを潰すぞ

179 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 20:01:48.02 ID:WYjpycus0 [1/2]
>>120
ネット民は底辺だと考えているから無理w
でも、ターゲットの客層は底辺と考えているっぽいから
理解できない。

116 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 19:38:06.83 ID:FKSlutbW0
これ無料券多発するスタッフって罰金とかあるの?

121 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 19:41:48.94 ID:12MlVHjOO [1/4]
>>116
>日本マクドナルドホールディングスの原田泳幸CEO
(最高経営責任者)は1日、2013年に110店舗の
不採算店を閉店する方針を明らかにした。

あとはわかるな

279 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 20:39:40.03 ID:mm7q5nSIP
>>121
うちの近所のマックもなくなった。
朝マックに対応できないミニマックは
特にバンバン閉店させられたらしい。
結構流行ってたし競合店もないいい環境だったのに、
バカだよ。

302 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日
:2013/01/29(火) 21:01:26.15 ID:Es3cxPa60 [3/3]
原田クンは原宿店で一日接客研修してみたら?
人に頭下げた事無いみたいだし
お客様の生の声聴いた方が良いよ

358 名前:名無しさん@13周年[] 投稿日
:2013/01/29(火) 22:03:36.26 ID:Pw8X5aRs0 [1/2]
原田の経営方針に異議を唱える役員が干されて、
原田のワンマン体制になっているのだろう。

 60秒ルール、宅配、メニュー廃止・・・

長年、マクドナルドの経営に携わった人間なら、
こんな馬鹿なことはしないだろう。
机上の数字ばかりを見て、お客さまの顔を見ていない。

370 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/29(火) 22:15:31.69 ID:8cjykFo0P [2/8]
>>358
部下の言うことなんか一切耳を貸す必要なしって
公言してるようだしな
聞く耳を持たないのと、意見を吸い上げて
最終判断を自分がやるのとじゃ大違いだ

439 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 23:01:55.55 ID:DVlowfdU0
元社員だが、藤田田時代には社員十戒というのがあった。
うろ覚えだけど、その中に、
「お客様を冷たい統計上の数字ととらえてはならない」
っていうのがあったと思う。

原田が社長になって社員十戒はなくなったが
原田はお客様を統計上の数字としかみてないわけだ
お客様ではなく「客数」、「回転率」としかみてないんだな。

474 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/29(火) 23:37:28.20 ID:JHbtat3q0
>>439
なるほどー
クルーはコンピュータ上で動作する1つのプロセスクラスで
客はオブジェクトデータ

875 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/31(木) 11:24:59.85 ID:HLHNcrGp0 [2/2]
>>439
藤田時代は本当に良かったみたいだね
社員やアルバイトは結構厚遇されてたし、
味はまぁアレだったけど。

893 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/31(木) 12:41:23.93 ID:TtGi7pzS0
>>875
名ばかり店長やってても訴えられなかったしな。

896 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/01/31(木) 12:46:02.54 ID:IlGI2DAv0 [2/3]
>>875
マニュアルによるサービスの均一化(いい意味で
とかの先駆けだしなぁ
昔は、もう少しぜいたく品って感じがしたもんだけど、、

462 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/29(火) 23:23:31.89 ID:NINykMqv0
原田か・・・・
既存の今までささえてくれていたお店をぶった切って
大型量販店にしかスケルトンiMacを卸さなかった
Macのショップからはえらい恨み買ってるからなw

577 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/30(水) 09:00:14.50 ID:Bm9Swhv50
原田が社長になったとき、本社の藤田時代からの
生え抜き社員は、ほとんど粛正された。
今本社にいるのは店舗経験者ではなく
直接本社採用された人ばかりで現場をしらない。
しかも原田のイエスマンばかりだから、どうしようもない。

794 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/01/31(木) 06:14:52.27 ID:6APUnRe80
原田がいなくなってからApple快進撃

以上

808 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/31(木) 06:34:04.53 ID:0IqQe+JT0
>>794
経歴見るとすごいと思うけど
具体的に何をやって来た人なんだろうね
iMacが出る前までは一部業界をのぞいて
マニアしかいなかったからな

915 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/01/31(木) 17:34:02.24 ID:OuvzU7xSP
マックの特集昔見たけど
もともと過剰な値下げとコストカットで
現場の質を下げすぎた結果ジリ貧になってたのが
原田以前のマックで

原田は値下げをやめたり設備で効率化を図ったり
高級感路線を打ち出したりとして復活させたって話だった

だのに今やってることは
原田以前と同じことじゃないかねえと思う

ニュー廃止・・・
現場が疲弊するマクドナルドの “迷走”★3
 http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1359755919/

3 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/02/02(土) 06:59:40.88 ID:CoejtUu60
ニュー

138 名前:名無しさん@13周年[sage]
投稿日:2013/02/02(土) 07:32:18.10 ID:kgBNXNHR0
原田お前一回でいいから現場来て働いて見ろよ

197 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日
:2013/02/02(土) 07:54:08.75 ID:loEWsbCk0 [2/3]
>>138
店員さんキツそうだからミスがあっても
「ああ、いいっスよ」で返してたけど
(店員さんが倒したコーヒーが子供にかかった、
ハンバーガー券三枚もらう)
原田が店にいたら超絶クレーマーになるわ

512 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/02/02(土) 09:39:04.90 ID:6AUnxcxh0
メニュー廃止も、60秒ルールも、不採算店舗の閉鎖も、
客の利便性より会社の利益を優先した結果。
そんな会社がどうなるかは言わずもがな。

791 名前:名無しさん@13周年[]
投稿日:2013/02/02(土) 15:37:42.35 ID:RVVQxelS0
そもそも原田マジックってのがおかしくない?
それって原田就任前から続いてきたことの成果であって
原田の成果じゃねーだろ

まるで2009年政権交代後、
麻生さんがやった政策の効果が結局あって
それをあたかも民主党がやったかのような
エコ○○シリーズみたいですよね

http://nihon9999.blog77.fc2.com/blog-entry-10095.html

by huttonde | 2013-02-04 01:15 | 国内くっくり | Comments(0)
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